• Curso 100% Online
• Reconhecido em faculdades, empresas e concursos públicos
• Opção de certificado emitido por Faculdade credenciada ao MEC
• Amparado pela Lei nº 9.394/96
Se você não quer chegar despreparado em uma entrevista de emprego, tenha em seu currículo o certificado valido de operador de telemarketing.
Atenção! Este curso é gratuito para se matricular, estudar e realizar a avaliação. Ao final, você pode garantir seu certificado emitido por uma instituição credenciada ao MEC. O documento é válido em todo o Brasil para horas complementares, horas extracurriculares, qualificação profissional e concursos públicos. A emissão é opcional e requer o pagamento de uma pequena taxa.
Carga horária: 40
Modalidade: Curso livre de aperfeiçoamento, atualização e capacitação
Nível de Habilidade: Básico
Sobre o mercado de Operador Telemarketing
O trabalho de Operador de Telemarketing (também conhecido como Atendente de Telemarketing ou Atendente de Call Center) é uma ótima opção para quem procura o primeiro emprego ou está buscando recolocação profissional.
Trata-se de um mercado com muitas oportunidades, uma vez que as empresas investem cada vez mais em estreitar e melhorar o relacionamento com o consumidor. É o caso de bancos, operadoras de TV a cabo e de telefonia móvel, e planos de saúde, entre outros segmentos.
A contratação se dá para atuar no departamento interno de SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) ou em empresas terceirizadas prestadoras de serviços. Nesse caso, o Operador de Telemarketing pode atender mais de uma empresa-cliente ao longo do tempo.
A profissional segue com alta demanda no mercado, por isso, o Realizzare oferece o Curso de Operador de Telemarketing Gratuito.
Faça já a sua matrícula sem custos ou continue a leitura para saber mais.
O Operador de Telemarketing trabalha na linha de frente do atendimento aos clientes.
Isso pode acontecer de duas formas, a saber:
O trabalho consiste em entrar em contato telefônico com o cliente a fim de promover e vender produtos ou serviços, ou realizar o acompanhamento de uma venda, caso a pessoa ainda não tenha uma resposta à oferta.
Outra atividade comum é a realização de cobranças, abordando os clientes inadimplentes em busca de uma solução para o problema.
Nesta modalidade, o atendente atende o chamado do cliente que busca esclarecer alguma dúvida, obter informações sobre um produto ou serviço ou fazer algum tipo de reclamação.
O profissional faz o registro da ocorrência a fim de buscar a solução na área responsável, caso não tenha condições de resolver o problema durante a ligação. Assim que tiver o retorno, entra em contato novamente com o cliente para apresentar a resposta solicitada.
Em ambos os casos, o Atendente de Telemarketing recebe treinamento específico com as informações sobre a empresa e seus produtos e serviços, necessárias para que possa realizar seu trabalho com qualidade e eficiência.
Normalmente, as empresas exigem apenas o Ensino Médio de seus candidatos. Não é necessário ter experiência prévia, uma vez que o contratado irá receber os treinamentos necessários para desempenhar a função.
No entanto, é interessante que a pessoa reúna algumas habilidades e características, tais como:
O Curso de Operador de Telemarketing Gratuito e Online traz todos os conceitos e práticas que são utilizados pelos profissionais da área em suas atividades, a fim de alcançar o máximo de resultados para as empresas contratantes.
Ao longo de suas 40 horas, as aulas estão divididas nos seguintes módulos:
O Curso de Operador Telemarketing Online e Gratuito é especialmente indicado para pessoas que estejam buscando sua primeira oportunidade no mercado de trabalho e, também, para quem está à procura de recolocação profissional por estar parado ou descontente com a atual ocupação.
Além disso, o aprendizado adquirido no curso pode ser utilizado em favor do candidato no momento da entrevista, pois irá revelar ao recrutador que já possui conhecimento sobre as atribuições da profissão, mesmo não tendo tido ainda experiência em empregos anteriores.
O Curso Online Grátis Operador de Telemarketing do Realizzare é da modalidade livre e tem caráter profissionalizante.
Sua proposta é oferecer aos alunos informações valiosas de ordem técnica e comportamental para que possam se candidatar ao emprego com boas perspectivas de sucesso.
Se você ainda não conhece, o Realizzare Cursos é uma plataforma 100% online de cursos livres gratuitos, que tem o objetivo de expandir o conhecimento por meio dos recursos de ensino à distância.
Após finalizar o Curso de Operador de Telemarketing Online e ser aprovado no teste final de avaliação, o aluno pode solicitar o certificado digital de conclusão.
Para isso, basta pagar uma pequena taxa, utilizada para a manutenção da plataforma e atualização dos cursos, o que permite que mais pessoas possam se beneficiar dos conteúdos gratuitos e de qualidade que são oferecidos.
A certificação é oferecida digitalmente e serve como comprovação do conhecimento extracurricular adquirido, podendo ser anexada ao currículo, utilizada como horas complementares, qualificação profissional, prova para concurso, prova de títulos e muito mais.
Sobre o professor - Realizzare Cursos
Esses cursos foram cuidadosamente desenvolvidos pelo time da Realizzare para contribuir com o seu crescimento e aprendizado. Nosso compromisso é oferecer conteúdo de qualidade, acessível e transformador, para que você possa alcançar seus objetivos pessoais e profissionais.
Veja o que nossos alunos têm a dizer sobre o Realizzare!
31 alunos
• Curso 100% Online
• Reconhecido em faculdades, empresas e concursos públicos
• Opção de certificado emitido por Faculdade credenciada ao MEC
• Amparado pela Lei nº 9.394/96
⎯ Vantagens do nosso certificado
O certificado do Realizzare Cursos é de curso livre, amparado pela Lei nº 9.394 – Diretrizes e Bases da Educação Nacional, e oferece o respaldo legal que você precisa.
Não temos taxa de inscrição. Você não paga nada para estudar e decide, ao final do curso, se deseja emitir o certificado. A emissão é opcional: o Certificado Digital sai por R$ 45,70 e o Certificado IES/MEC por R$ 55,60.
Ao optar pelo Certificado IES/MEC, o documento é emitido pela Faculdade Ensine (Instituição de Ensino Superior credenciada ao MEC), o que garante alta aceitabilidade e um diferencial indiscutível para o seu currículo.
Os certificados podem ser usados para:
Horas complementares e extracurriculares em faculdades e cursos técnicos
Qualificação profissional e progressão na carreira
Provas de título em concursos, mestrado e doutorado (vide edital)
Progressão funcional e licença de capacitação
Destacar o seu currículo e impulsionar a sua vida profissional e acadêmica
O mundo está online. Você também deveria estar. Aprenda a como dominar o marketing digital com nosso curso especializado. Inscreva-se!
Carga horária: 80 AVALIAÇÃO:
O Curso Online Grátis de Empreendedorismo é pensado para você que quer ver a sua empresa alavancar. Comece agora e saia na frente!
Carga horária: 30 AVALIAÇÃO:
Descubra o poder da Gestão de Pessoas! Aprenda a liderar equipes, motivar colaboradores e impulsionar seu futuro profissional.
Carga horária: 20 AVALIAÇÃO:
No curso você vai aprender ou relembrar os principais conceitos e noções de departamento pessoal. Aproveite essa oportunidade e qualifique-se!
Carga horária: 60 AVALIAÇÃO:
Sim! Este curso é completamente gratuito para se matricular e estudar. O conhecimento pode ser o diferencial que faltava para a sua carreira.
Se quiser comprovar o que aprendeu, você pode emitir o certificado ao final do curso. Temos três opções:
Você pode fazer quantos cursos quiser sem precisar adquirir o certificado. O valor da taxa é destinado à manutenção da plataforma e à atualização dos cursos, além de ser o que permite o Realizzare continuar oferecendo educação gratuita.
O curso é 100% online e oferecido dentro da plataforma do Realizzare. O aluno estuda com autonomia, no próprio ritmo, por qualquer dispositivo com acesso à internet, sem prazo para conclusão.
A avaliação é objetiva, mas exige atenção a todo o conteúdo. Para ser aprovado, é necessário acertar ao menos 60% das questões.
Nossos cursos são desenvolvidos por professores qualificados, incluindo docentes de instituições como UFMG e Harvard.
O certificado de conclusão do Realizzare é válido em todo o Brasil. Ele é amparado pela Lei nº 9.394 de Diretrizes e Bases da Educação Nacional, por isso, cumpre os principais requisitos exigidos por empresas e instituições acadêmicas.
Além disso, nossa plataforma é associada à ABED — Associação Brasileira de Educação a Distância.
Os cursos da Realizzare são classificados como cursos livres, uma modalidade reconhecida pela legislação brasileira e que não possui vínculo ou regulamentação direta com o MEC.
O Ministério da Educação atua na regulação de cursos de graduação, pós-graduação e educação básica. Já os cursos livres são uma forma válida de capacitação profissional, prevista na Lei nº 9.394/96 (Lei de Diretrizes e Bases da Educação).
Como diferencial, a Realizzare possui parceria com a Faculdade Ensine, uma Instituição de Ensino Superior credenciada ao MEC. Ao optar pelo Certificado IES/MEC, o certificado é emitido por essa instituição, o que agrega ainda mais credibilidade ao documento.
Essa parceria reforça o nosso compromisso contínuo com a qualidade da formação e com o desenvolvimento profissional dos nossos alunos.
Importante: o curso continua sendo de modalidade livre, não sendo equivalente a um curso técnico ou de nível superior.
O documento pode ser usado para:
Os cursos da Realizzare são classificados como Cursos Livres, conforme a Lei nº 9.394/96.
Nossa parceria com a Faculdade Ensine — Instituição de Ensino Superior (IES) credenciada ao MEC — permite que o seu certificado seja emitido diretamente por uma faculdade.
Isso amplia significativamente a aceitação do documento, que, além de valer para qualificação profissional e horas complementares, passa a ser reconhecido para:
Este certificado não substitui diplomas de graduação ou pós-graduação.
Ambos são válidos em todo o Brasil. A diferença está na origem do documento e no que ele permite:
O Certificado Digital (R$ 45,70) é emitido pela Realizzare Cursos e é ideal para comprovar qualificação profissional, valorizar o currículo e contabilizar horas complementares (ACCS) em faculdades e cursos técnicos.
O Certificado IES/MEC (R$ 55,60) é emitido pela Faculdade Ensine, Instituição de Ensino Superior credenciada ao MEC. Por ser um documento de origem institucional, ele tem aceitação ampliada e pode ser utilizado para:
Não sabe qual escolher? Se você estuda em uma faculdade ou pretende participar de concursos, o Certificado IES/MEC é o mais indicado.
Para emitir o certificado é necessário concluir todo o conteúdo do curso, realizar o teste e acertar ao menos 60% das questões. Após a compra, você receberá um crédito para certificado. Utilize-o no Painel do Aluno para emitir o certificado do curso desejado.
Você pode adquirir créditos a qualquer momento e em qualquer quantidade. No entanto, o download do certificado só será liberado após a conclusão de todo o conteúdo e aprovação na avaliação. Os créditos não expiram! Compre quantos desejar e utilize-os à medida que for concluindo seus cursos.
O seu certificado será liberado automaticamente após a confirmação do pagamento. Geralmente:
Assim que houver a aprovação do pagamento, o aluno deve confirmar o uso do crédito para emitir o certificado.
Em caso de estorno do valor de certificado, somente se o crédito não tiver sido usado.
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