• Curso 100% Online
• Opção de certificado válido em todo o Brasil
• Amparado pela Lei nº 9.394 - Diretrizes e Bases da Educação Nacional
Se você não quer chegar despreparado em uma entrevista de emprego, tenha em seu currículo o certificado valido de operador de telemarketing.
Atenção! Este curso é gratuito para você se matricular, estudar e realizar a avaliação. A emissão do certificado é opcional e requer o pagamento de uma pequena taxa de R$ 45,70, destinada à manutenção do site e atualização dos cursos. O certificado é válido em todo o Brasil, comprova seu conhecimento, valoriza seu currículo e pode ser utilizado para horas complementares.
Carga horária: 40
Modalidade: Curso livre de aperfeiçoamento, atualização e capacitação
Nível de Habilidade: Básico
Sobre o mercado de Operador Telemarketing
O trabalho de Operador de Telemarketing (também conhecido como Atendente de Telemarketing ou Atendente de Call Center) é uma ótima opção para quem procura o primeiro emprego ou está buscando recolocação profissional.
Trata-se de um mercado com muitas oportunidades, uma vez que as empresas investem cada vez mais em estreitar e melhorar o relacionamento com o consumidor. É o caso de bancos, operadoras de TV a cabo e de telefonia móvel, e planos de saúde, entre outros segmentos.
A contratação se dá para atuar no departamento interno de SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) ou em empresas terceirizadas prestadoras de serviços. Nesse caso, o Operador de Telemarketing pode atender mais de uma empresa-cliente ao longo do tempo.
A profissional segue com alta demanda no mercado, por isso, o Realizzare oferece o Curso de Operador de Telemarketing Gratuito.
Faça já a sua matrícula sem custos ou continue a leitura para saber mais.
O Operador de Telemarketing trabalha na linha de frente do atendimento aos clientes.
Isso pode acontecer de duas formas, a saber:
O trabalho consiste em entrar em contato telefônico com o cliente a fim de promover e vender produtos ou serviços, ou realizar o acompanhamento de uma venda, caso a pessoa ainda não tenha uma resposta à oferta.
Outra atividade comum é a realização de cobranças, abordando os clientes inadimplentes em busca de uma solução para o problema.
Nesta modalidade, o atendente atende o chamado do cliente que busca esclarecer alguma dúvida, obter informações sobre um produto ou serviço ou fazer algum tipo de reclamação.
O profissional faz o registro da ocorrência a fim de buscar a solução na área responsável, caso não tenha condições de resolver o problema durante a ligação. Assim que tiver o retorno, entra em contato novamente com o cliente para apresentar a resposta solicitada.
Em ambos os casos, o Atendente de Telemarketing recebe treinamento específico com as informações sobre a empresa e seus produtos e serviços, necessárias para que possa realizar seu trabalho com qualidade e eficiência.
Normalmente, as empresas exigem apenas o Ensino Médio de seus candidatos. Não é necessário ter experiência prévia, uma vez que o contratado irá receber os treinamentos necessários para desempenhar a função.
No entanto, é interessante que a pessoa reúna algumas habilidades e características, tais como:
O Curso de Operador de Telemarketing Gratuito e Online traz todos os conceitos e práticas que são utilizados pelos profissionais da área em suas atividades, a fim de alcançar o máximo de resultados para as empresas contratantes.
Ao longo de suas 40 horas, as aulas estão divididas nos seguintes módulos:
O Curso de Operador Telemarketing Online e Gratuito é especialmente indicado para pessoas que estejam buscando sua primeira oportunidade no mercado de trabalho e, também, para quem está à procura de recolocação profissional por estar parado ou descontente com a atual ocupação.
Além disso, o aprendizado adquirido no curso pode ser utilizado em favor do candidato no momento da entrevista, pois irá revelar ao recrutador que já possui conhecimento sobre as atribuições da profissão, mesmo não tendo tido ainda experiência em empregos anteriores.
O Curso Online Grátis Operador de Telemarketing do Realizzare é da modalidade livre e tem caráter profissionalizante.
Sua proposta é oferecer aos alunos informações valiosas de ordem técnica e comportamental para que possam se candidatar ao emprego com boas perspectivas de sucesso.
Se você ainda não conhece, o Realizzare Cursos é uma plataforma 100% online de cursos livres gratuitos, que tem o objetivo de expandir o conhecimento por meio dos recursos de ensino à distância.
Após finalizar o Curso de Operador de Telemarketing Online e ser aprovado no teste final de avaliação, o aluno pode solicitar o certificado digital de conclusão.
Para isso, basta pagar uma pequena taxa, utilizada para a manutenção da plataforma e atualização dos cursos, o que permite que mais pessoas possam se beneficiar dos conteúdos gratuitos e de qualidade que são oferecidos.
A certificação é oferecida digitalmente e serve como comprovação do conhecimento extracurricular adquirido, podendo ser anexada ao currículo, utilizada como horas complementares, qualificação profissional, prova para concurso, prova de títulos e muito mais.
Sobre o professor - Realizzare Cursos
Esses cursos foram cuidadosamente desenvolvidos pelo time da Realizzare para contribuir com o seu crescimento e aprendizado. Nosso compromisso é oferecer conteúdo de qualidade, acessível e transformador, para que você possa alcançar seus objetivos pessoais e profissionais.
Veja o que nossos alunos têm a dizer sobre o Realizzare!
9 alunos
• Curso 100% Online
• Opção de certificado válido em todo o Brasil
• Amparado pela Lei nº 9.394 - Diretrizes e Bases da Educação Nacional
⎯ Vantagens do nosso certificado
O certificado do Realizzare Cursos é amparado pela Lei nº 9.394 - Diretrizes e Bases da Educação Nacional, portanto, oferece o respaldo legal que você precisa.
Não temos taxa de inscrição. Aqui você não paga nada para estudar e decide, ao final do curso, se deseja emitir o certificado.
A emissão do certificado é opcional e ocorre mediamente ao pagamento de uma pequena taxa no valor de R$ 45,70 - o melhor custo-benefício do mercado!
O documento pode ser usado para:
Horas complementares (ACCS) na faculdade e cursos técnicos
Qualificação profissional e progressão na carreira
Provas de títulos em concursos e para seleção de mestrado e doutorado
Progressão de carreira e licença de capacitação
Destacar o seu currículo e impulsionar a sua vida profissional e acadêmica
Aprenda a atuar como atendente de farmácia com conteúdo completo, certificado opcional e foco em prática, ética e mercado.
Carga horária: 45 AVALIAÇÃO:
Aprenda tudo sobre a profissão de Auxiliar Administrativo gratuitamente! Matricule-se agora mesmo e dê um up na sua carreira.
Carga horária: 60 AVALIAÇÃO:
Aprenda design de forma prática com o nosso Curso de Canva Gratuito. Design descomplicado e certificado de conclusão. Matricule-se!
Carga horária: 40 AVALIAÇÃO:
Este curso foi pensado para pais e educadores que querem dominar o assunto. Opção de certificado válido em todo o Brasil.
Carga horária: 50 AVALIAÇÃO:
Explore a Terapia ABA em diferentes contextos e conheça as intervenções em portadores do Transtorno do Espectro Autista (TEA). Inscreva-se!
Carga horária: 50 AVALIAÇÃO:
Por meio deste curso você vai aprender um visão geral sobre sistema ERP para que saiba como aplicar esse software dentro da sua área de atuação.
Carga horária: 80 AVALIAÇÃO:
Aprenda as funções básicas do Excel, como criação de tabelas, gráficos e planilhas. Destaque-se em entrevistas e melhore sua produtividade!
Carga horária: 80 AVALIAÇÃO:
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Carga horária: 60 AVALIAÇÃO:
Sim. Assim como diversos outros cursos do Realizzare, este curso é completamente gratuito para se matricular e estudar. O conhecimento pode ser o diferencial que faltava para a ascensão da sua carreira
Se gostar do curso e quiser comprovar o conhecimento, você terá a opção de emitir o certificado válido em todo o Brasil mediante ao pagamento de uma taxa de R$45,70. Mas, vale lembrar que você poderá fazer quantos cursos quiser mesmo que não queira adquirir o certificado.
O curso é 100% online e oferecido dentro da plataforma do Realizzare. O aluno deve ter autonomia para estudar cada módulo com atenção e realizar as devidas anotações, a fim de adquirir o conhecimento.
O aluno poderá estudar quando e onde quiser por qualquer dispositivo que tenha acesso à internet. A avaliação é simples, no entanto, exige estudo de todo o material. Não há prazo para conclusão do curso.
O certificado de conclusão do Realizzare é válido em todo o Brasil. Ele é amparado pela Lei nº 9.394 de Diretrizes e Bases da Educação Nacional, por isso, cumpre os principais requisitos exigidos por empresas e instituições acadêmicas.
O documento pode ser usado para:
Para emitir o certificado é necessário concluir todo o conteúdo do curso, realizar o teste e acertar ao menos 70% das questões. O próximo passo é realizar a compra de um crédito dentro do site no valor de R$45,70.
Após a compra, você receberá um crédito para certificado. Você deverá usar esse crédito no Painel do Usuário para a emissão do certificado desejado ou usá-lo ao concluir um curso.
O seu certificado será liberado automaticamente após a confirmação do pagamento. Geralmente:
Assim que houver a aprovação do pagamento, o aluno deve confirmar o uso do crédito para emitir o certificado.
Em caso de estorno do valor de certificado, somente se o crédito não tiver sido usado.
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